Los mejores servicios de atención al cliente empiezan con una actitud centrada en el cliente. Las marcas que ofrecen un servicio excepcional saben lo que buscan los clientes, lo que lleva a una relación fuerte con éstos. Estas marcas invierten tiempo en desarrollar una cultura fuerte que apoya esta idea, haciendo de la atención al cliente una parte integral de la estrategia general de la marca.
